Termos de Uso

Última atualização: 11 de julho de 2026.

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") aplicam-se ao uso da plataforma e dos serviços oferecidos pela FECHOMAIS, gestora do site https://www.fechomais.com.br e da plataforma fechomais (em conjunto "Plataforma fechomais" e "Serviços").

Identificação: a Plataforma fechomais é operada por COLLABMO DIGITAL INNOVATION HUB LTDA - EPP, inscrita no CNPJ sob o nº 35.594.665/0001-55.

A aceitação destes Termos é indispensável à utilização da Plataforma fechomais e dos Serviços. A pessoa física que aceita estes Termos em nome da EMPRESA declara possuir poderes de representação suficientes para vinculá-la contratualmente. Por isso, para a correta utilização, você deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições aqui estabelecidas.

1. Definições

EMPRESA ou CLIENTE: pessoa jurídica que contrata a Plataforma fechomais para enriquecimento de dados, qualificação de leads e geração de scores de propensão — por exemplo, corretoras de seguros, assessorias, correspondentes bancários, promotoras de crédito, administradoras de consórcio e empresas de telemarketing.

USUÁRIO: a pessoa física autorizada pela EMPRESA a acessar e operar a Plataforma fechomais em seu nome (administrador ou membros da equipe).

TITULAR: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados no âmbito dos Serviços, incluindo os leads consultados ou enriquecidos pela EMPRESA.

CRÉDITOS: unidades pré-pagas consumidas a cada consulta de score ou enriquecimento de dados realizado na Plataforma fechomais.

SCORE: indicador estatístico de propensão associado a um produto (cartão de crédito, seguro, consórcio, entre outros), calculado por modelos analíticos da fechomais mediante tratamento automatizado de dados, sem intervenção humana determinante no resultado individual. Consulte a Seção 4.2 destes Termos e a Política de Privacidade quanto ao direito de revisão dessas decisões.

2. Alterações

Estes Termos podem ser alterados de tempos em tempos por razões válidas. Alterações relevantes serão comunicadas à EMPRESA com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, por e-mail ou aviso na Plataforma, com solicitação de nova aceitação da versão atualizada. Caso a EMPRESA não concorde com as alterações, poderá encerrar sua conta na forma da Seção 13, sem multa, sendo os créditos não utilizados tratados conforme a Seção 6.4. A ausência de manifestação e a continuidade do uso da Plataforma após o prazo de comunicação implicam aceitação da nova versão.

3. Aplicação destes Termos

Estes Termos passam a ser aplicáveis assim que você inicia o uso da Plataforma fechomais mediante a criação de uma conta. As regras de encerramento, suspensão e reativação da conta estão detalhadas na Seção 13 (Vigência e rescisão).

4. Serviços prestados pela fechomais

A fechomais oferece às EMPRESAS, entre outros:

• Enriquecimento e atualização de bases de dados para apoiar decisões comerciais;
• Qualificação inteligente de leads e segmentação estratégica;
• Geração de scores de propensão por produto, mediante consumo de créditos;
• Relatórios e exportações de resultados para a operação comercial da EMPRESA.

4.1. Os scores de propensão são indicadores estatísticos e probabilísticos, não constituindo garantia de comportamento futuro.

4.2. Titulares de dados tratados no âmbito dos Serviços, incluindo leads consultados pela EMPRESA, têm o direito de solicitar à fechomais a revisão e a explicação dos critérios gerais utilizados no cálculo de seu score, nos termos do art. 20 da LGPD, pelo canal contato@fechomais.com.br.

5. Cadastro

5.1. Veracidade dos dados

O cadastro é confirmado mediante o preenchimento dos campos solicitados, incluindo CNPJ e dados da empresa. Ao aceitar estes Termos, a EMPRESA se compromete a fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras e a atualizá-las sempre que houver alteração. A fechomais não se responsabiliza por dados cadastrais da EMPRESA inseridos incorretamente. Quanto aos dados de terceiros tratados nos serviços de enriquecimento e geração de score, a fechomais emprega seus melhores esforços técnicos para assegurar a qualidade do processamento, sem garantir a exatidão dos dados de origem fornecidos pela EMPRESA ou por suas fontes.

5.2. Conta de acesso

O acesso é feito por e-mail (login) e senha. É proibido compartilhar essas credenciais com terceiros, e a EMPRESA é integralmente responsável pelo uso feito por seus USUÁRIOS. Em caso de uso não autorizado, comunique a fechomais imediatamente.

5.3. Acesso por redes sociais

O acesso também pode ser realizado por provedores de login social (como Google e LinkedIn). Nesse caso, os dados informados naquelas plataformas podem estar sujeitos aos termos de uso e privacidade dos respectivos provedores.

6. Créditos e pagamento

6.1. A geração de scores e o enriquecimento de dados consomem créditos pré-pagos, adquiridos por meio dos pacotes disponíveis na Plataforma fechomais.

6.2. Os preços, pacotes e condições podem ser instituídos, modificados ou descontinuados a qualquer momento, mediante comunicação prévia, cabendo à EMPRESA decidir pela contratação. Alterações de preços e pacotes não afetam créditos já adquiridos e ainda não consumidos.

6.3. Salvo disposição legal em contrário, créditos adquiridos não são reembolsáveis após o consumo.

6.4. Em caso de encerramento da conta por conveniência (Seção 13.2), os créditos não utilizados poderão ser reembolsados proporcionalmente ou mantidos disponíveis por prazo adicional a ser informado à EMPRESA, a critério da fechomais. Em caso de encerramento por violação destes Termos pela EMPRESA (Seção 13.3), os créditos não utilizados serão perdidos.

7. Uso adequado da Plataforma

No uso da Plataforma fechomais, o USUÁRIO não pode:

• Violar ou tentar violar a segurança da fechomais, investigar vulnerabilidades, redes ou medidas de autenticação sem autorização;
• Copiar, duplicar, raspar (scraping) ou revender, no todo ou em parte, dados, scores ou conteúdos da Plataforma;
• Acessar dados, servidores ou contas que não esteja autorizado a acessar;
• Utilizar a Plataforma para atividades ilícitas, fraudulentas, discriminatórias ou que violem direitos de terceiros;
• Interferir nos Serviços por meio de vírus, sobrecarga, spam ou métodos similares.

Violações poderão resultar em suspensão ou cancelamento da conta e em medidas civis e criminais cabíveis.

8. Proteção de dados (LGPD)

8.1. O tratamento de dados pessoais no âmbito dos Serviços observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Política de Privacidade da fechomais, que integra estes Termos.

8.2. A EMPRESA declara e garante possuir base legal adequada para a coleta, o uso e o fornecimento à fechomais dos dados de leads e de terceiros que submeter ou consultar na Plataforma, comprometendo-se a: (i) fornecer, mediante solicitação da fechomais ou de autoridade competente, evidências dessa base legal; (ii) atender, no que lhe couber, as solicitações de titulares de dados relacionadas ao tratamento originado por sua atuação; e (iii) não submeter à Plataforma dados obtidos de forma ilícita.

8.3. A fechomais atua como operadora dos dados de leads e terceiros descritos no item 8.2, tratando-os estritamente para a execução dos Serviços contratados, e poderá suspender o processamento de dados diante de suspeita fundada de irregularidade, mediante comunicação à EMPRESA.

8.4. A EMPRESA obriga-se a indenizar e manter a fechomais indene de perdas, danos, multas, indenizações ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de reclamação de titular de dados, autuação de autoridade de proteção de dados ou ação de terceiros, relacionadas ao descumprimento, pela EMPRESA, das obrigações previstas nesta Seção.

8.5. Titulares de dados tratados no âmbito dos Serviços, incluindo terceiros não usuários da Plataforma, podem exercer diretamente perante a fechomais os direitos previstos na LGPD, inclusive o direito de revisão de decisões automatizadas (art. 20), pelo canal contato@fechomais.com.br.

9. Confidencialidade

9.1. As partes obrigam-se a manter sigilo sobre todas as informações confidenciais a que tiverem acesso em razão destes Termos, incluindo dados comerciais, técnicos, de clientes e de leads, utilizando-as exclusivamente para a execução dos Serviços.

9.2. Esta obrigação permanece em vigor durante a vigência do contrato e por 2 (dois) anos após seu término, não se aplicando a informações que se tornem públicas sem violação destes Termos, que já fossem de conhecimento prévio comprovado da parte receptora, ou cuja divulgação seja exigida por lei ou ordem de autoridade competente.

10. Registro de histórico de navegação

Para o correto funcionamento da Plataforma, a fechomais registra o histórico de navegação e interação dos USUÁRIOS, visando identificar erros, melhorar a experiência, desenvolver novos recursos e atender a obrigações legais. Veja mais na Política de Privacidade.

11. Responsabilidade da fechomais

A fechomais se responsabiliza por:

• Disponibilizar a tecnologia de enriquecimento de dados e de cálculo de scores com base nas informações e modelos disponíveis;
• Empregar tecnologias adequadas de segurança no armazenamento e tráfego de dados.

A fechomais NÃO se responsabiliza por:

• Resultados comerciais, vendas ou conversões obtidos pela EMPRESA, uma vez que os scores são indicadores estatísticos de propensão e não garantia de comportamento;
• Decisões comerciais tomadas pela EMPRESA com base nos dados e scores fornecidos;
• O uso, pela EMPRESA, dos dados em desacordo com a legislação aplicável, sem prejuízo das obrigações de indenização previstas na Seção 8.4;
• Conteúdos e práticas de sites de terceiros eventualmente acessados por links.

12. Propriedade intelectual

A Plataforma fechomais, seus modelos, marcas, software e conteúdos são de titularidade da fechomais e protegidos pela legislação aplicável. O acesso não transfere à EMPRESA qualquer direito de propriedade intelectual, salvo a licença de uso necessária à fruição dos Serviços contratados.

13. Vigência e rescisão

13.1. Estes Termos vigoram por prazo indeterminado, a partir da criação da conta.

13.2. Qualquer das partes pode encerrar a conta e rescindir estes Termos, sem necessidade de justificativa, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias pelos canais de contato informados.

13.3. A fechomais poderá suspender ou encerrar a conta imediatamente, independentemente de aviso prévio, em caso de violação destes Termos pela EMPRESA ou por seus USUÁRIOS, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

13.4. Encerrada a conta, os dados serão tratados conforme os prazos de retenção descritos na Política de Privacidade, e os créditos não utilizados seguirão o disposto na Seção 6.4.

13.5. Reativada a conta, estes Termos voltam a ser aplicáveis em sua versão vigente à época da reativação.

14. Aceite

Ao aceitar estes Termos e iniciar o uso da Plataforma fechomais, a EMPRESA e seus USUÁRIOS comprometem-se a respeitar as condições aqui estabelecidas e a utilizar os Serviços de modo lícito, de boa-fé e em conformidade com a legislação aplicável, enquanto vigente a relação entre as partes, observado o direito de rescisão previsto na Seção 13.

15. Foro

Conflitos decorrentes destes Termos deverão ser resolvidos no Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@fechomais.com.br.